GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI
FONVORA Organizasyon Gıda Turizm Ticaret Limited Şirketi ('Şirket'), https://www.etutya.com/ internet sitesi ('Site') bireysel ve kurumsal kullanıcıları ile ziyaretçilerinin ('İlgili Kişi') bilgi gizliliğini önemsemekte, verdiği hizmetin esas ve öncelikleri arasında kabul etmektedir. İş bu metinde, bilgi güvenliğinin sağlanması ve korunması kapsamında benimsenen politikalara ilişkin temel esaslar kullanıcı ve ziyaretçilerin bilgilerine sunulmakla beraber çerez politikasına ilişkin de bilgilendirme yapılmaktadır.
GİZLİLİK POLİTİKASI
https://www.etutya.com/ internet sitesi bireysel ve kurumsal kullanıcıları ile ziyaretçilerinin bilgi gizliliğini önemseyen, verdiği hizmetin esas ve öncelikleri arasında kabul eden FONVORA Organizasyon Gıda Turizm Ticaret Limited Şirketi, gizlilik politikası kapsamında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili sair mevzuata uygun ve uyumlu hareket etmektedir. Bu kapsamda kişisel veri tanımı, hangi kişisel verilerinizin işlendiği, işlenme amacı ve hukuki sebebi, aktarılması hakkında detaylı bilgi Aydınlatma Metninde sunulmuştur. Aydınlatma Metninde yer alan her bir husus, gizlilik politikamızın temelini oluşturmaktadır.
İlgili kişiler, Aydınlatma Metninde detayları verilen iş bu politikadaki şartlara uymakla Siteyi kullanabilmektedir. İlgili Kişiler, Siteyi kullanmaya başladığı andan itibaren Politikanın tüm şartlarını kabul etmiş sayılacağını ve bu şartların kendisi için bağlayıcı olacağını kabul eder. ETUTYA, Aydınlatma Metninde detayları belirtilen ve gizlilik politikasının temelini oluşturan koşulları, mevzuat veya işbu Politika uyarınca gerektirdiği zaman, değiştirme ve değişiklikleri İlgili Kişilere bildirme hakkını saklı tutmaktadır.
Bilgi Güvenliği
ETUTYA uluslararası bilgi güvenliği standartları çerçevesinde İlgili Kişilerin bilgi güvenliğine büyük önem vermekte ve bunu sağlamak için en ileri teknolojiye sahip araçlarla çalışmaktadır. Tüm bilgiler yurtiçinde ve yurtdışında yer alan güvenli sunucularda saklanmakta ve yedeklenmektedir. Sitemiz üzerinden alınan bilgiler ........... olarak adlandırılan ve güvenli bilgi aktarımı sağlayan teknoloji ile taşınır. SSL sertifikamız sayesinde kişisel bilgileriniz şifrelenip gönderilmektedir.
Güvenlik Sertifikası linki,
ÇEREZ POLİTİKASI
Çerez bildirimi, FONVORA Organizasyon Gıda Turizm Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilmekte olan https://www.etutya.com/ adresi ('Site') üye, kullanıcı ve ziyaretçileri ('İlgili Kişi') bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Site, İlgili Kişiler tarafından ziyaret edilmesi ile elde edilen çerezlerin, türleri ve kullanım amaçlarına ilişkin ayrıntılı bir şekilde bilgilendirmektedir.
Çerez Nedir?
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğiniz zaman bilgisayar veya mobil cihazınızda saklanan ve söz konusu cihazın tespit edilmesine olanak sağlayan, çoğunlukla harf veya sayılardan oluşan küçük metin dosyalarıdır.
Hangi Çerezler Hangi Amaçlar ile Kullanılmaktadır?
Sitede İlgili Kişileri kapsayan, adresler üzerinde hem birinci parti çerezler (doğrudan bizim tarafımızdan yerleştirilen) hem de üçüncü parti çerezler (bizim haricimizde ki sunucular tarafından yerleştirilen) kullanılmaktadır. Çerezler aracılığıyla Site üzerindeki kullanım ve ziyaret alışkanlıklarınız, oturum bilgileriniz, geçmiş işlemleriniz ve gezinme bilgileriniz işlenmekte olup çerezlerden oluşan kişisel veriler, 6098 s. Kişisel Verileri Koruma Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak ilgili yasal mevzuat ve aşağıda belirtilen amaçlar ile sınırlı olmak kaydıyla Çerez Bildirimine konu adreslerde çerez verileri işlenmektedir.
a) İlgili Kişilere daha iyi hizmet sağlayabilmek amacıyla Site üzerinde gezinme bilgileriniz işlenmekte, bu amaç ile sınırlı olarak üçüncü kişilerle paylaşılmakta ve güvenli olarak saklanmaktadır.
b) Tercihlere ilişkin bir özet oluşturulması amacıyla geçmiş işlemleriniz depolanmaktadır.
c) Sitenin nasıl kullanıldığının analiz edilerek performansının artırılması ve Sitenin çalışması için gerekli temel fonksiyonlarının tespitiyle kullanım deneyiminin iyileştirilmesini sağlamak amacıyla ilgili çerezler kullanılmaktadır.
FONVORA Organizasyon Gıda Turizm Ticaret Limited Şirketi, çevrimiçi ve çevrimdışı olarak farklı yöntemlerle toplanan bilgileri veya farklı zamanlarda Site üzerinde ilgili kişilerden toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir.
Kullanılan ve sorumluluğun üstlenildiği birinci parti çerez türleri şu şekildedir:
* Zorunlu (Temel) Çerezler: Adreste yer alan fonksiyonların düzgün bir şekilde çalışabilmesi ve adres üzerinden sunulan hizmetin eksiksiz yerine getirilebilmesi için kullanımı zorunlu olan çerezlerdir. Örneğin, adreste oturum açtığınızda devreye giren kimlik doğrulama çerezleri, bir sayfadan diğerine geçişinizde etkin olan oturumunuzun devam etmesini sağlamaktadır. Bu çerezlerin devre dışı bırakılması fonksiyonların kullanılamaz hale gelmesine neden olabilir.
* Kalıcı Çerezler: Adresin işlevselliğini artırmak, ziyaretçilerimize daha hızlı ve iyi bir hizmet sunmak amacıyla kullanılan ve tarayıcılar vasıtasıyla tarafınızca silinince dek veya son kullanım tarihine kadar geçerliliğini koruyan çerezlerdir. Bu tür çerezler, yaptığınız tercihleri hatırlamak ve kullanımınızı kişiselleştirmek için kullanır. Bu çerezler, kullanım parolanızı kaydeden ve oturumunuzun sürekli açık kalmasını sağlayan, böylece her ziyaretinizde birden fazla kez parola girme zahmetinden kurtaran, adresi daha sonraki ziyaretlerinizde sizi hatırlayan ve tanıyan çerezleri içerir.
* Oturum Çerezleri: Siteyi ziyaretiniz süresince kullanılan, tarayıcı kapatıldıktan sonra silinen geçici çerezlerdir. Bu tür çerezler, kişisel veri içermezler ve kişisel verilerin internette aktarılma ihtiyacını azaltmaya yardım eder. Bu çerezleri silebilir veya kullanılmalarını engelleyebilirsiniz; ancak, bu çerezlerin devre dışı bırakılması, Site performansının düşmesine ve kullanıcı deneyiminizin kısıtlanmasına neden olabilir.
* Performans/Analitik Çerezler: Performans ve analiz çerezleri, sitenin iyileştirilmesi için kullanılır. İnternet sitesi tarafından, tekil ziyaretçilerin sayısını tahmin etmek, bir internet sayfasına götüren en önemli arama motoru anahtar kelimelerini tespit etmek veya internet sitesinde gezinme durumunu izlemek için kullanılmaktadırlar.
* Hedefleme ve Reklam Çerezleri: Bu çerezler, profilinizi oluşturmak ve ilgi alanlarınızla alakalı reklamlar sunmak için kullanılmaktadır. Aynı zamanda, reklam kampanyasının etkinliğini ölçmeye yardımcı olmasının yanı sıra, bir reklamı görme sayısını sınırlamak için de kullanılmaktadır. Genellikle web sitesi sahibinin izniyle reklam ağlarına yerleştirilir (Örneğin; sosyal medya siteleri). Web sitesini ziyaretinize ilişkin bilgiler reklam verenler diğer kuruluşlarla paylaşılmaktadır. Bu çerezlere izin verilmemesi durumunda, farklı web sitelerinde hedefli reklamlarımızı deneyimlenememektedir.
* İşlevsellik ve Tercih Çerezleri: İnternet sitesini ziyaret eden kullanıcıların tercihlerine dayalı olarak site içeriğini onlar için bireyselleştirmeyi sağlar. Bu çerezlerin kullanımının engellenmesi mümkündür.
Çerez Kullanımını Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?
Adresimizi ziyaret etmek ve kullanmak için çerezlerin işlenmesi zorunlu değildir; tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerinizi kişiselleştirme imkânına sahipsiniz. Tarayıcınızı çerezleri engelleyecek şekilde ayarlamanız halinde, adresleri kullanmaya devam edebilirsiniz; ancak bu durumda adreslerdeki tüm fonksiyonlara erişiminiz sınırlı olabilir, kullanıcı deneyiminizin kalitesi düşebilir.
Google Analytics
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Chrome
http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=enanswer=95647
Internet Explorer
https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox
http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
Opera
http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Safari
https://support.apple.com/kb/ph19214?locale=tr
Veri Sahibi Olarak Haklarınız Nelerdir?
KVKK'nin 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin,
* İşlenip işlenmediğini öğrenme,
* İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
* İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
* Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
* Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
* KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
* İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
* Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu bildirmek isteriz.
KVKK'nin 11. maddesi kapsamındaki haklarınız saklı olup; söz konusu haklarınıza ilişkin taleplerinizi;
* Bahçelievler Mah. Mehmetçik Cad. No:68-1 Altieylül/Balıkesir adresindeki şirketimize gelerek veya kimliğinizi tespit edebilmek ve yanlış kişilere bilgi vermemek adına, adresimize yazılı olarak göndereceğiniz noter aracılığıyla ya da iadeli taahhütlü mektup ile,
* Güvenli elektronik imza, mobil imza ya da (varsa) tarafınızca daha önce FONVORA Organizasyon Gıda Turizm Ticaret Limited Şirketi'ne bildirilen ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle
info@etutya.com.tr adresine elektronik posta göndererek ya da https://www.etutya.com/iletisim adresindeki iletişim formunu doldurarak veya gelecekte KVK Kurulunun belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.
İletilen taleplere, gerekçeli olmak ve 30 gün içinde cevap vermek kaydıyla olumlu/olumsuz yanıt, yazılı veya dijital ortamdan verilebilir. Taleplere ilişkin gerekli işlemlerin ücretsiz olması esastır. Ancak işlemlerin bir maliyet gerektirmesi halinde, Site, ücret talebinde bulunma hakkını saklı tutar. Bu ücretler, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından, Kişisel Verilerin korunması Kanunu'nun 13. maddesine göre belirlenen tarife üzerinden belirlenir. 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki haklarınız hakkında detaylı bilgi almak için Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun internet sayfasını (https://www.kvkk.gov.tr/ ) ziyaret edebilirsiniz.
Sitemizde, uygulamalarımızda ve diğer sair kanallarımızda kişisel verilerinizi paylaşarak Kişisel Veriler Politikamızı ve politikamızda yer alan işlenme, işlenme yöntemleri, verilerin aktarılması, satışı ve diğer ilgili hususlar hakkındaki şartları, Sitede paylaşılan verilerin web sayfasında, uygulamalarda ve sosyal medya kanallarında kullanılmasını, bildirimlerde ve önerilerde bulunulmasını, üyelerin yararına olması şartıyla ticari anlamda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini ve yine bunun için kabulde bulunduğunuzu, yasal haklarınızı kullanmadan önce https://www.etutya.com/ (Site) başvuruda bulunacağınızı KVKK'da büyük öneme haiz, belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza şeklinde tanımlanan açık bir rıza ile kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Bu politika en son 25/06/2025 tarihinde güncellenmiştir.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
1. Giriş
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi kişisel veri olarak tanımlanmaktadır (6698 s. Kanun m.3/d). Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliğini öncelikleri arasında benimseyen FONVORA Organizasyon Gıda, Turizm, Ticaret Limited Şirketi (“ETUTYA”), aynı zamanda KVKK hükümleri ile diğer ilgili yasal mevzuatlara uygun bir şekilde kişisel verilerinizi işlemektedir. KVKK uyarınca kişisel verilerin işlenmesi, kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade etmektedir (6698 s. Kanun m.3/e).
1.1. Veri Sorumlusunun (ve eğer varsa Temsilcisinin) Kimliği
FONVORA Organizasyon Gıda Turizm Ticaret Limited Şirketi (“ETUTYA olarak anılacaktır”)-3881906976
Adres: Bahçelievler Mah. Mehmetçik Cad. Görkem Apt. No:68/1 Altıeylül/BALIKESİR
Kişisel verileriniz, KVKK uyarınca Aydınlatma Metni hükümlerinde açıklanacağı üzere veri sorumlusu olan ETUTYA tarafından toplanacak ve işlenebilecektir.
1.2. Amaç
İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metninin (“Aydınlatma Metni”) amacı, ETUTYA tarafından yönetilmekte olan https://www.etutya.com/ adresinde yer alan internet sitesinin kullanımı sırasında bireysel ve kurumsal üyelerinden (“Üye”) ve/veya siteyi kullanan diğer üçüncü kişilerden (“Kullanıcı”) elde edilen kişisel verilerin kullanımına ilişkin olarak 6698 s. KVKK veri sorumlusunun aydınlatma yükümlülüğü başlıklı 10. maddesi gereğince ilgili yükümlülüğün yerine getirilmesinden ibarettir.
Üye ve kullanıcılarına en iyi hizmeti sunmak için çalışan ETUTYA, yasal mevzuattaki güncellemeleri de takip ederek, işbu Aydınlatma Metni hükümlerini dilediği zaman https://www.etutya.com/ üzerinden yayımlamak suretiyle güncelleyip değiştirebilecektir. Yapılan bu güncelleme ve değişiklikler yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
2. Toplanan/İşlenen Kişisel Veriler
ETUTYA üyesi veya kullanıcısı olmanız halinde, aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir.
• Üye/Kullanıcı Hesap Bilgileriniz: Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası, Cinsiyet, Doğum Tarihi, Üye/Kullanıcı Numarası, Üye/Kullanıcı E-Posta Adresi, Telefon Numarası
• Müşteri İşlem Bilgileriniz: Sipariş ve fatura bilgileri, Satın alma işlemlerine ilişkin işlem geçmişi bilgisi, Talep ve şikayet bilgileri, Site kullanım bilgileri, Sitede yer alan ürünlere ilişkin yorum yapılması ve/veya soru sorulması halinde yorum ve sorular içerisinde bizzat paylaşılan bilgiler, Puan ve değerlendirme bilgileri, Chat kanalıyla yapılan konuşma içeriklerine yönelik bilgiler, İptal/iade bilgileri.
• Ödeme Bilgileriniz: Tarafınızca yapılan ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler ile kayıtlı kart bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileriniz: Cihaz bilgileri, IP adresi bilgisi, Şifre ve parola bilgileri, Çerez bilgileri, Site erişim kayıtları, Giriş yapma yöntemi
• Hukuki İşlem Bilgileriniz: Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla
yazışmalardaki bilgiler, Dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, Yasal bilgi taleplerine ilişkin bilgiler
• Görsel/İşitsel Kayıt Bilgileriniz: Üye/Kullanıcı hesabında paylaşılan fotoğraf, logo vb. görseller, Çağrı merkeziyle görüşülmesi halinde alınan ses kaydı
• Ek Hizmetler Kapsamında İşlenen Kişisel Verileriniz: Sitede sunulacak olan …… gibi ek hizmetlerden faydalanmanız halinde işlenecek veriler
• Kamuya Açık Veri: Rakiplerin ve/veya 3. Kişilerin adlı kamuya açık internet sitesinden erişilebildikleri veya anlayabildikleri (tespit edebildikleri) tüm veriler.
Yukarıda detayları açıklanan kişisel verileriniz, ETUTYA tarafından sunulan hizmet ya da ticari faaliyete bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Birlikte otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, Şirketimizin ve üye iş yerlerimizin ofisler, şubeler, bayiler, çağrı merkezi, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilecektir. Ayrıca Şirketimiz hizmetlerini kullanmak niyetiyle çağrı merkezimizi aradığınızda, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, şirketimizin düzenlediği eğitim, seminer, organizasyon ve toplantılara katıldığınızda kişisel verileriniz işlenebilecektir.
3. Kişisel Verilerin İşlenmesindeki Amaçlar
KVKK uyarınca kişisel verilerin işlenmesi, kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade etmektedir (6698 s. Kanun m.3/e). ETUTYA, kişisel verilerin işlenmesinde 6698 s. KVKK dördüncü maddesinde belirtilen genel ilkelere uygun davranmaktadır. Bu kapsamda kişisel verilerin işlenmesinde genel ilkelerimiz aşağıdaki gibidir:
• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma,
• Doğru ve gerektiğinde güncel olma,
• Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme,
• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma,
• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza etme (6698 s. Kanun m.4/1-2).
6698 s. KVKK m.4’te gözetilen genel ilkeler doğrultusunda, ‘Toplanan/İşlenen Kişisel Veriler’ başlıklı maddede yer alan kişisel verilerinizin işlenme amaçları aşağıda detaylı bir şekilde açıklanmaktadır.
• Üyelik sözleşmesinin kurulması, sözleşme ifası ve gereklerinin yerine getirilmesi
• ETUTYA üye/kullanıcı hesabının oluşturulması, hesap açılması ve yönetilmesi, hesapların kapatılması/askıya alınması süreçlerinin yürütülmesi
• Üye/kullanıcı hesaplarının açılması ve yönetilmesi süreçlerinde iletişim bilgilerinin doğrulanmasının sağlanarak iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• ETUTYA aracılığıyla gerçekleştirilen satın alma işlemlerine yönelik faaliyetlerin doğru bir şekilde yürütülmesi ve işlem kontrollerinin sağlanması,
• ETUTYA iş, veri paylaşımı ve korunması ile verilerin saklanması faaliyetlerinin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması
• Sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi, yeni hizmetlerin geliştirilmesi ve bununla ilgili bilgilendirme yapılması,
• Ticari elektronik ileti onayı mevcut müşteriler ve aday müşteriler açısından; kampanya ve hizmetlerin tanıtımı ile pazarlamasının yapılması,
• Müşteri sorun ve şikâyetlerinin çözümlenmesi,
• İstatistiksel değerlendirmeler ve pazar araştırmaları yapılması,
• Şirketin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,
• Üye iş yerleri ve iş ortakları ile ilişkilerin yönetilmesi,
• Muhasebe ve ödeme işlemlerinin takibi,
• Hukuki süreçler ve 6698 s. KVKK, 6563 s. Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 s. Türk Ticaret Kanunu, 5237 s. Türk Ceza Kanunu ve 6502 s. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilerek mevzuata uyum sağlanması,
• İdari ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması,
• Şirket içi raporlama ve iş geliştirme faaliyetlerinin planlanması
• Finansal kontrol ve raporlamaların yapılarak yasal bildirimlerin
gerçekleştirilmesi,
• İç kontrol ve denetim faaliyetlerinin yönetilmesi,
• Bilgi ve işlem güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi,
• İşlenen verilerin güncel ve doğru olmasının sağlanması amacıyla gerekli düzenlemelerin yapılması ve sayılan tüm bu süreçlere ilişkin faaliyetleri gerçekleştirmek amacıyla kullanılmaktadır.
4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere, Hangi Amaçla ve Nasıl Aktarılabileceği
Şirketimiz, kişisel verilerinizi yurt içi ve yurt dışındaki iş ortaklarımız, üye iş yerlerimiz, bankalar, finansal kuruluşlar, bağımsız denetim kuruluşları vb. Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun ve diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi ve kuruşlar ile paylaşabilir. Saklanan veriler, KVKK 8. ve 9. Maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.
KVKK 7. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin ilgili mevzuata uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz resen veya talebiniz üzerine Şirketimiz tarafından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Bu hususa ilişkin usul ve esaslar KVKK ve 28.10.2017 tarihli ve 30224 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik’e göre yerine getirilecektir. Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından silme, yok etme veya anonim hale getirme yükümlülüğümüzün ortaya çıktığı tarihi takip eden 6 (altı) ay içerisinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5. Kişisel Verilerinizin İşlenme Yöntemi ve Hukuki Dayanağı
Kişisel verileriniz, ETUTYA tarafından; eğitim, burs, indirim, kampanya, katılım, seminer vb. başvuru formları, web siteleri iletişim formları, web siteleri e-bülten kayıt formları, Yurtiçi-dışı proje, ortaklık, hibe gibi programların başvuru formları, web site ve şirket faaliyet alanları kapsamında ihtiyaç duyulacak tüm iş ve işlemlere ilişkin başvuru formları gibi kanallarla ve farklı hukuki sebeplere dayanarak Sitenin faaliyetlerini sürdürülebilmesi için KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak, KVKK 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işbu Aydınlatma Metninde ayrıca belirtilen amaçlarla da toplanabilmekte, işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız Nelerdir?
KVKK 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin,
• İşlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu bildirmek isteriz.
KVKK 11. maddesi kapsamındaki haklarınız saklı olup; söz konusu haklarınıza ilişkin taleplerinizi;
• Bahçelievler Mah. Mehmetçik Cad. No:68-1 Altıeylül/Balıkesir adresindeki şirketimize gelerek veya kimliğinizi tespit edebilmek ve yanlış kişilere bilgi vermemek adına, adresimize yazılı olarak göndereceğiniz noter aracılığıyla ya da iadeli taahhütlü mektup ile,
• Güvenli elektronik imza, mobil imza ya da (varsa) tarafınızca daha önce FONVORA Organizasyon Gıda Turizm Ticaret Limited Şirketi’ne bildirilen ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle
info@etutya.com.tr adresine elektronik posta göndererek ya da https://www.etutya.com/iletisim adresindeki iletişim formunu doldurarak veya gelecekte KVK Kurulunun belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.
İletilen taleplere, gerekçeli olmak ve 30 gün içinde cevap vermek kaydıyla olumlu/olumsuz yanıt, yazılı veya dijital ortamdan verilebilir. Taleplere ilişkin gerekli işlemlerin ücretsiz olması esastır. Ancak işlemlerin bir maliyet gerektirmesi halinde, Site, ücret talebinde bulunma hakkını saklı tutar. Bu ücretler, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından, Kişisel Verilerin korunması Kanunu’nun 13. maddesine göre belirlenen tarife üzerinden belirlenir. 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki haklarınız hakkında detaylı bilgi almak için Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun internet sayfasını (https://www.kvkk.gov.tr/ ) ziyaret edebilirsiniz.
Sitemizde, uygulamalarımızda ve diğer sair kanallarımızda kişisel verilerinizi paylaşarak Kişisel Veriler Politikamızı ve politikamızda yer alan işlenme, işlenme yöntemleri, verilerin aktarılması, satışı ve diğer ilgili hususlar hakkındaki şartları, Sitede paylaşılan verilerin web sayfasında, uygulamalarda ve sosyal medya kanallarında kullanılmasını, bildirimlerde ve önerilerde bulunulmasını, üyelerin yararına olması şartıyla ticari anlamda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini ve yine bunun için kabulde bulunduğunuzu, yasal haklarınızı kullanmadan önce https://www.etutya.com/ (Site) başvuruda bulunacağınızı KVKK’da büyük öneme haiz, belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza şeklinde tanımlanan açık bir rıza ile kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Güncelleme Tarihi: 25.06.2025
ÜYELIK VE KULLANIM SARTLARI SÖZLESMESI
https://www.etutya.com/ adresi ("Web Sitesi") üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanmadan önce Üye Kullanicilarin is bu Üyelik ve Kullanim Sartlari Sözlesmesini kabul etmeleri gerekmektedir. Sözlesme içerisinde yer alan Kullanim Sartlari, Üye statüsünde olmayan diger Kullanici ve Ziyaretçiler için de geçerlidir. Web Sitesini ziyaret ettiginiz, kullandiginiz ve Siteden yararlandiginiz sürece statünüze uygun düstügü ölçüde isbu Sözlesme hükümleri uygulanacaktir.
1. Kullanim ve Güvenlik Kurallari
1.1 Üye kaydi olusturma islemi Kurumsal Hizmet Saglayicilar için 9.900,00 TL, Bireysel Hizmet Saglayicilar için 1.900,00 TL olarak belirlenmistir. Üyelik ücreti bir yil için alinmaktadir. Yil sonunda üyelik kaydinin yenilenmemesi halinde sistem hizmet saglayicilara otomatik olarak kapatilir. Üyelik kaydinin yenilenmesi halinde siteme erisim tekrar saglanacaktir.
Üyelik süresi bitiminde, üyelik ücretinde artis yapma veya yeni bir üyelik ücreti belirleme ETUTYA'nin tasarrufundadir. Üyeler bu konu hakkinda bilgilendirildikleri ve onayladiklarini kabul, beyan ve taahhüt ederler. Üye kaydi olusturan Hizmet Saglayicilar, hizmetlerini güvenli elektronik ortamda herkes için erisilebilir olma avantajini elde etmektedir. Ayrica Web Sitesi tarafindan belirli dönemlerde yürütülecek ürün ve hizmet alimindan avantajli olarak da yararlanabileceklerdir. Bir yil için olusturulan üyelik kaydinda, bireysel/kurumsal hizmet saglayicilar ETUTYA Web Sitesinde, site üye/kullanici/ziyaretçi ve ilgili diger kisilere 10 (on) adet hizmet sunumu gerçeklestirebilmektedir. 10 (on) adet hizmet sunumu ardindan, ek hizmet eklemek isteyen Hizmet Saglayicilar, her bir hizmet için 490,00 TL ücret ödemek durumundadir.
Üyelik giris ücretinin yaninda, hizmet sunumunu Web Sitesi araciligiyla gerçeklestiren üye Hizmet Saglayicilarin, sisteme yükledikleri her bir hizmete iliskin, satis gerçeklesmesi halinde hizmet tutarinin %10'u oraninda hizmet bedeli alinacaktir.
ETUTYA araciligiyla gerçeklestirilen satis islemi sonrasinda, 6502 sayili Tüketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ve Mesafeli Sözlesmelere Dair Yönetmelik hükümleri geregince hizmet alicisinin sahip oldugu 14 günlük iade ve cayma sürecinin sona erdigi günden itibaren 7 günlük süre içerisinde, hizmet tutari, alinan %10'luk hizmet bedeli düsülerek Hizmet Saglayicinin bildirdigi IBAN'a aktarilacaktir. Bireysel Hizmet Saglayicilarin faturalandirma islemi ETUTYA tarafindan yapilacagindan, bu üyelerden %10'luk hizmet bedelinin yaninda %10 KDV düsülerek net tutar bireysel hizmet saglayiciya aktarilacaktir.
Hizmeti satin alan alici, Hizmet Saglayicinin sisteme yükledigi sözlesmeyi de onaylayarak hizmet saglayici ile akit gerçeklestirmis olacaktir. Hizmet Saglayicilarin, misyon-vizyonlari dogrultusunda sahip olduklari hak ve sunacaklari hizmet içeriginin farkli olmasi sebepleri ile sözlesme serbestligi ilkesi geregince, üyelik olusturma sürecinde her bir üye Hizmet Saglayici sisteme kendi sözlesmelerini yüklemekle yükümlüdür. Alici ile Hizmet Saglayici arasindaki akit, sisteme yüklenilen sözlesme ile mümkün olacak ve kurulacaktir. Hizmet Saglayici ile alici arasindaki hukuki iliskiyle hak ve yükümlülüklerde, Hizmet Saglayici tarafindan sisteme yüklenen sözlesme esas alinacaktir.
Egitim sektöründe hizmet talep eden ve hizmet saglayicilari arasinda çözüm odakli yaklasimi ile güvenli bir köprü olusturan ETUTYA, alici ile hizmet saglayici tarafindan sunulan hizmet noktasinda, taraflari bulusturma sonrasinda alici ile kurum arasinda kurulan sözlesmenin bir tarafi olmayip, sözlesme hükümleri dolayisiyla da herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir. Hizmet saglayici üye, ETUTYA'nin, Alici ile aralarindaki sözlesmenin bir tarafi olmadigini ve aralarinda akdedilen sözlesme dolayisiyla da ETUTYA'nin herhangi bir sorumlulugunun olmadigini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
Iade/Iptal/Cayma hakki kapsaminda, hizmet talep eden üye/kullanici/ziyaretçi (Ilgili Kisiler) ile Site araciligiyla hizmetlerini sunan kurumlar/bireyler (Hizmet Saglayicilar) arasinda, hizmet saglayicilarin Siteye ekledikleri sözlesme dogrultusunda hukuki iliskileri kurulmakta, karsilikli hak ve yükümlülükleri dogmaktadir. Bu sebeple, Site kapsaminda sunulan hizmet alimlarinda iki basamakli bir yol izlenmektedir.
Site ile Ilgili Kisiler arasinda akdedilen Mesafeli Satis Sözlesmesi uyarinca, Ilgili Kisi (tüketici) 14 (on dört) günlük süre içerisinde iade islemi gerçeklestirebilmektedir. 14 günlük süre hizmet sunumuna iliskin mesafeli sözlesmelerde, sözlesmenin imzalandigi tarihten itibaren baslamaktadir. Satin alinan hizmetin dönemsel edim içermesi ve sürekli-süreli olmasi hallerinde, Site ve Ilgili Kisi arasinda akdedilen sözlesmenin hüküm dogurmasi anindan itibaren, iade politikasinda yer alan 14 (on dört) günlük sürenin geçmesi ile Ilgili Kisi ve Hizmet Saglayici arasinda akdedilen iade/cayma politikasi geçerli olacaktir. Bu durumda Ilgili Kisinin, Hizmet Saglayicinin iade politikasini kabul ettiginden bahisle, Ilgili Kisinin Hizmet Saglayiciya basvurmasi gerekmektedir.
ETUTYA, Ilgili Kisi ve Hizmet Saglayici arasinda akdedilen sözlesmenin bir tarafi degildir. Ilgili Kisi ve Hizmet Saglayici, ETUTYA'nin aralarindaki sözlesmenin bir tarafi olmadigini ve aralarinda akdedilen sözlesme dolayisiyla da ETUTYA'nin herhangi bir sorumlulugunun olmadigini kabul, beyan ve taahhüt etmektedirler.
1.2 Üye, diger Kullanici ve Ziyaretçiler, Web Sitesinde bulunduklari süre boyunca asagidaki kurallara uymakla yükümlüdürler, aksi takdirde Web Sitesi yönetimi bu kisilerin adresi kullanmalarini engelleyebilir ve kisiler hakkinda yasal islem baslatabilir.
1.2.a Yanlis, düzensiz, eksik ve yaniltici bilgiler, genel ahlak kurallarina uygun olmayan ifadeler içeren ve Türkiye Cumhuriyeti yasalariyla ters düsen bilgilerin Sitede yorum (içerik) olarak paylasilmasi yasaktir.
1.2.b Sitenin tasarimi, fonksiyonlari, çalisma prensibi, görsel ve yazili içerigi üzerindeki her tür hak FONVORA Organizasyon Gida Turizm Ticaret Limited Sirketi firmasina aittir, bu kisilerden izinsiz olarak kismen de olsa kopyalanamaz ve kullanilamaz.
1.2.c. Üye Kullanicilar üye kaydi olustururken belirledikleri kullanici adi ve sifre bilgilerinin güvenliginden sorumludurlar. Bu bilgileri üçüncü kisi ve kuruluslarla paylasmalari ve bunlara kullandirmalari nedeniyle olusabilecek her tür zarardan dogrudan ilgili Üye Kullanici sorumludur.
1.2.d Üye Kullanicilar ve diger Kullanicilar, ürün satin alma islemi esnasinda baskasina ait IP adresi, e-posta adresi, kullanici adi ve benzeri kisisel verileri kullanmamalidirlar. Aksi durum "kimlik hirsizligi" teskil edebilir ve hakkinizda yasal islem baslatilmasi gerekebilir. Bu hükme aykiri hareket eden kisiler her tür hukuki ve cezai yükümlülügü kabul etmis sayilir.
1.2.e Sitenin güvenligini tehdit edecek, Sitede yer alan fonksiyonlarin çalismasini engelleyecek islemlerde bulunmasi, yazilimlarin kullanilmasi, Site ve ara yüzünde yer alan bilgilerin Site yönetiminin kontrolü disinda elde edilmeye çalisilmasi yasaktir. Bu hükme aykiri hareket eden kisiler her tür hukuki ve cezai yükümlülügü kabul etmis sayilir.
2. Sorumluluklar
2.1 Site Ziyaretçilerinin bilgileri (ziyaret süresi, zamani, görüntülenen sayfalar) Site isleyisini verimli hale getirmek ve ürün/hizmet kalitesini artirmak amaciyla takip edilmektedir. Bu bilgiler, veri koruma mevzuatina bagli kalinarak, içerigi Ziyaretçi ve Kullanici deneyimlerini iyilestirmek amaci ile dijital reklam ve pazarlama konusunda is birligi yaptigimiz firmalarla paylasilmaktadir.
2.2 Üye kaydi olusturan Üye Kullanici, kayit için gerekli olan bölümleri doldurup elektronik posta adresini onayladiktan sonra isbu Sözlesmeye uygun sekilde elektronik posta adresini ve sifresini girerek Siteyi kullanmaya baslayabilir.
2.3 Kullanici, Sitede bulunan ürün ve hizmetlerden yararlanirken, Türk Ceza Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Marka ve Patent Haklarinin Korunmasi ile ilgili Kanun Hükmünde Kararnameler ve yasal düzenlemeler, diger ilgili mevzuat hükümleri ile https://www.etutya.com/ adresi üzerinden yayinlanacak her türlü bildirime uymayi kabul eder. Bu bildirimlere ve mevzuata aykiri kullanim sebebiyle dogabilecek hukuki, cezai ve mali her türlü sorumluluk Kullaniciya aittir.
2.4 Kullanicinin isbu Sözlesmede belirtilen yükümlülüklere ve Sitede yayinlanan Bildirimlere uymadiginin tespiti halinde, Kullanicinin Siteden yararlanmasi süreli veya süresiz olarak engellenebilir ve/veya Üye Kullanici kaydi kapatilabilir.
2.5 Üye Kullanici, diger Kullanici ve Ziyaretçiler, birbirlerinin Siteyi kullanmalarini önleyici veya zorlastirici hareketlerde bulunamaz, sunuculari veya veri tabanlarini otomatik programlar yükleyip kilitleyemez. Hile girisimlerinde bulunamaz. Bulunmasi halinde dogabilecek her türlü hukuki, cezai sorumlulugu kabul eder.
2.6 Kullanici, Siteden üzerinden elde edilmis dijital ve basili hiçbir materyal üzerinden telif hakki, ticari marka ve sair fikri haklarla ilgili açiklamalari silemez veya çikartamaz.
2.7 Üyelik iptali ve hesap silme islemi, Üye Kullanici tarafindan Site üzerinden yapilabilir. Üyeligini sonlandiran kullanicinin üyelik kaydi sonlandirilir. Üyelik kaydi sonlandirilan bireysel/kurumsal hizmet saglayicinin gerek hizmet satin alan tarafa gerekse ETUTYA'ya karsi sorumlulugu üyelik kaydinin sonlandirildigi tarihten itibaren 1 ay boyunca devam eder.
2.8 Sitenin belirli alanlarinda o alana özel farkli kurallar ve yükümlülükler bildirilebilir. Bu alanlardan yararlanan kisiler, isbu Sözlesmenin 2.3 hükmünde belirtildigi sekilde ilgili Bildirimlere uymak zorundadir.
2.9 Üye Kullanicilarin, diger Kullanicilarin ve Ziyaretçilerin kisisel verileri veri koruma mevzuatina uygun sekilde islenir. Bu kapsamda bu kisilerin web sitesinde yer alan "Aydinlatma Bildirimini" okumalari gerekmektedir.
2.10. Üye Kullanici ve diger Kullanicilar Site üzerinden yapacaklari alisverislerde kullandiklari ödeme bilgilerinin (kredi karti, GSM numarasi bilgileri vb.) dogru oldugunu bunlardan kaynaklanan hukuki ve cezai sorumlulugun kendilerine ait oldugunu kabul etmis sayilirlar. Üye Kullanicilar, üye islem alanina kaydettikleri ödeme bilgilerinin sonraki alisverislerde kullanilmasina onay verirler.
3. Tebligat Adresleri
3.1 Site Üye Kullanicilari ve diger Kullanicilar, bildirdikleri elektronik posta adresinin Resmi yazisma ve bildirim adresi oldugunu, sonraki yazismalar için gereken yazili adresin bu kanal üzerinden talep edilebilecegini ve bildirilebilecegini kabul ederler. Elektronik posta adresinde yapilacak her tür degisikligin Site yönetimine bildirilmesi gerekmektedir.
3.2 Üye Kullanici ve diger Kullanicinin kayitli elektronik posta adresine yapilacak her tür bildirimin elektronik postanin FONVORA Organizasyon Gida Turizm Ticaret Limited Sirketi tarafindan yollanmasindan 1 (bir) gün sonra ilgili Kullaniciya ulastigi kabul edilecektir.
4. Diger Hükümler
4.1. Bireysel/Kurumsal Hizmet Saglayicilarin, hizmetlerinin sunumu için üyelik kaydi olusturmalarinda ödenmesi gereken üyelik ücretlerinin kredi karti ile yapilmasi durumunda, kullanilan kredi karti hamilinin yetkili kisi ile ayni kisi olmamasi veya kullanilan kredi kartina iliskin güvenlik açigi tespit edilmesi halinde, ETUTYA, kredi karti hamiline iliskin kimlik ve iletisim bilgilerini, sipariste kullanilan kredi kartinin bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasindan kredi kartinin kendisine ait olduguna iliskin yaziyi ibraz etmesini Hizmet Saglayicidan talep edebilir. Hizmet Saglayicinin talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede siparis dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karsilanmamasi halinde ise ETUTYA, üyeligi iptal etme hakkini haizdir.
4.2. Isbu sözlesmeden dogabilecek her türlü uyusmazligin çözümünde ETUTYA kayitlari (bilgisayar, ses kayitlari, chat yazismalari, Whatsapp yazismalari, e-mail vb. her türlü elektronik ortamdaki kayitlar dahil) kesin delil olusturur.
4.3. Isbu Sözlesme, Hizmet Saglayicinin Siteye üye oldugu süre boyunca yürürlükte kalacak ve taraflar arasi hüküm ve sonuçlarini dogurmaya devam edecek; Hizmet Saglayicinin geçici veya kalici olarak üyeliginin durdurulmasi hallerinde sona ermis sayilacaktir. ETUTYA, Hizmet Saglayicinin isbu Sözlesme ve/veya Site içinde yer alan kullanima, üyelige ve Hizmetlere iliskin benzeri kurallari ihlal etmeleri durumunda ve özellikle asagida sayilan hallerde, Sözlesmeyi tek tarafli olarak feshedebilecek ve Hizmet Saglayici, fesih sebebiyle, ETUTYA'nin ugradigi tüm zararlari tazmin etmekle yükümlü olacaktir:
* Hizmet Saglayicinin, herhangi bir yöntem kullanarak, Site'nin isleyisini manipüle edecek davranislarda bulunmasi,
* Hizmet Saglayicinin kendisi için olusturulmus Kullanici profilini baskasina devretmesi veya kullanima açmasi,
* Hizmet Saglayicinin üçüncü kisilerin haklarina tecavüz eden ve/veya etme tehlikesi bulunan fillerde bulunmasi,
4.4. Isbu Sözlesmeden dogan uyusmazliklar, kanunda belirtilen parasal sinirlar dâhilinde tüketicinin yerlesim yerinin bulundugu veya tüketici isleminin yapildigi yerdeki tüketici sorunlari hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapilacaktir.
4.5. Hizmet Saglayicilar, Internet Sitesinde yer alan ve isbu Sözlesmede ile Gizlilik Sözlesmesinde yazili tüm kosullari ve açiklamalari okudugunu, iade, iptal ve cayma politikasi ile diger tüm hususlarda önceden bilgi sahibi oldugunu, tamamini internet sitesinde elektronik ortamda gördügünü, okudugunu, içerigini kabul ettigini ve yine tüm bunlara elektronik ortamda onay, kabul iznini vererek ürünleri/hizmetleri siparis ile isbu Sözlesme ve eki niteligindeki metinlerde yer alan hükümleri kabul ettigini kabul ve beyan eder.
5. Yürürlük
5.1. Isbu Sözlesme, taraflarca okunarak, alici tarafindan elektronik ortamda onaylanmak ve olumlu bir fiili hareket olarak ödeme yapmak suretiyle akdedilmis ve yürürlüge girmistir.
6. Sözlesmede Hüküm Bulunmayan Haller
6.1. Is bu üyelik sözlesmesinde hüküm bulunmayan hallerde 6098 s. TBK'da düzenlenen vekalet sözlesmesi uyarinca Site ve Hizmet Saglayici arasinda, vekil-vekil eden hak ve yükümlülükleri dogrultusunda uyusmazliklarin çözülecegi kabul edilmektedir.
IADE, IPTAL VE CAYMA HAKKI BILDIRIMI VE POLITIKASI
Ögrenci, veli ve egitim kurumlarini bir araya getirerek, çözüm odakli süreç yönetimi ile hizmet talep eden ve hizmet saglayicilar arasinda güvenli bir köprü kuran ETUTYA, https://www.etutya.com/ (Site) araciligiyla egitim dünyasina yenilikçi bir bakis sunmaktadir.
Sitemiz, tüketicilerin haklarini korumayi en önemli prensiplerinden biri olarak kabul etmektedir. Eger herhangi bir sebepten dolayi satin almis oldugunuz ürünlerden memnun kalmazsaniz, lütfen endiselenmeyin. Müsteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu nedenle iade prosedürümüz sizin için geçerlidir.
Iade prosedürümüz, alisveris deneyiminizi sorunsuz hale getirmeyi amaçlamaktadir. Sizin memnuniyetiniz, bizim için önceliklidir ve bu dogrultuda hareket ederiz. Alinan hizmet konusunda memnun kalinmamasi halinde, iade etme seçeneginiz bulunmaktadir. Lütfen asagidaki iade sartlarini dikkatlice okuyun ve herhangi bir sorunuzda veya iade islemi için gereken adimlarda bizimle iletisime geçmekten çekinmeyin.
1. Sitemiz hizmet talep eden ve hizmet saglayicilari bir araya getiren bir platformdur. Hizmet saglayicilarin misyon-vizyonlari, kurumsal/bireysel hak ve menfaatleri ile sunacaklari hizmet kapsaminda izlenecek politikalar birbirinden farklilik arz edebilmektedir. Bu dogrultuda, hizmet talep eden üye/kullanici/ziyaretçi (Ilgili Kisiler) ile Site araciligiyla hizmetlerini sunan kurumlar/bireyler (Hizmet Saglayicilar) arasinda, hizmet saglayicilarin Siteye ekledikleri sözlesme dogrultusunda hukuki iliskileri kurulmakta, karsilikli hak ve yükümlülükleri dogmaktadir. Bu sebeple, Site kapsaminda sunulan hizmet alimlarinda iki basamakli bir yol izlenmektedir.
1.1. Site ile Ilgili Kisiler arasinda akdedilen Mesafeli Satis Sözlesmesi uyarinca, Ilgili Kisi (tüketici) 14 (on dört) günlük süre içerisinde iade islemi gerçeklestirebilmektedir. 14 günlük süre hizmet sunumuna iliskin mesafeli sözlesmelerde, sözlesmenin imzalandigi tarihten itibaren baslamaktadir.
1.2. Site ve Ilgili Kisi arasinda akdedilen sözlesmenin hüküm dogurmasi anindan itibaren, iade politikamizda yer alan 14 (on dört) günlük sürenin geçmesi ile Ilgili Kisi ve Hizmet Saglayici arasinda akdedilen iade/cayma politikasi geçerli olacaktir. Bu durumda Ilgili Kisinin, Hizmet Saglayicinin iade politikasini kabul ettiginden bahisle, Ilgili Kisinin Hizmet Saglayiciya basvurmasi gerekmektedir. ETUTYA, Ilgili Kisi ve Hizmet Saglayici arasinda akdedilen sözlesmenin bir tarafi degildir. Ilgili Kisi ve Hizmet Saglayici, ETUTYA'nin aralarindaki sözlesmenin bir tarafi olmadigini ve aralarinda akdedilen sözlesme dolayisiyla da ETUTYA'nin herhangi bir sorumlulugunun olmadigini kabul, beyan ve taahhüt etmektedirler.
2. Site tarafindan fiili teslim gerektirecek bir ürün var ise alinan ürünün, tahrip edilmeden, bozulmadan ve kullanilmadan, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) günlük süre içinde teslim alinan sekliyle iade edilmesi gerekmektedir.
2.1. Iade etmek istediginiz ürün/ürünler ayipli ise kargo ücreti firmamiz tarafindan karsilanmaktadir.
2.2. Iade yapilmasini istediginiz ürünü faturasiyla birlikte asagidaki adrese gönderebilirsiniz.
FIRMA ADRESI: Bahçelievler Mah. Mehmetçik Cad. No:68-1Altieylül/ Balikesir
2.3. Sevkiyat sirasinda zarar gördügünü düsündügünüz paketleri teslim aldiginiz firma yetkilisi önünde açip kontrol ediniz. Eger üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasina tutanak tutturarak ürünü teslim almayiniz. Ürün teslim alindiktan sonra kargo firmasinin görevini tam olarak yerine getirdigini kabul etmis oldugunuzu unutmayiniz.
2.4. Kullanilmis, tahrip edilmis ürünlerin iadesi kabul edilmez.
3. Mesafeli Satis Sözlesmeleri Yönetmeligi uyarinca asagidaki sartlarda da cayma hakkiniz bulunmamaktadir.
3.1. Fiyati finansal piyasalardaki dalgalanmalara bagli olarak degisen ve satici kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere iliskin sözlesmeler.
3.2. Alicinin istekleri veya kisisel ihtiyaçlari dogrultusunda hazirlanan mallara iliskin sözlesmeler.
3.3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarin teslimine iliskin sözlesmeler.
3.4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlari açilmis olan mallardan; iadesi saglik ve hijyen açisindan uygun olmayanlarin teslimine iliskin sözlesmeler.
3.5. Tesliminden sonra baska ürünlerle karisan ve dogasi geregi ayristirilmasi mümkün olmayan mallara iliskin sözlesmeler.
3.6. Malin tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlari açilmis olmasi halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine iliskin sözlesmeler.
3.7. Abonelik sözlesmesi kapsaminda saglananlar disinda, gazete ve dergi gibi süreli yayinlarin teslimine iliskin sözlesmeler.
3.8. Belirli bir tarihte veya dönemde yapilmasi gereken, konaklama, esya tasima, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eglence veya dinlenme amaciyla yapilan bos zamanin degerlendirilmesine iliskin sözlesmeler.
3.9. Elektronik ortamda aninda ifa edilen hizmetler veya aliciya aninda teslim edilen gayri maddi mallara iliskin sözlesmeler.
3.10. Cayma hakki süresi sona ermeden önce, alicinin onayi ile ifasina baslanan hizmetlere iliskin sözlesmeler.
3.11. 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayili Karayollari Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan tasinirlar ile kayit veya tescil zorunlulugu bulunan insansiz hava araçlarina iliskin sözlesmeler.
3.12. Teslimi yapilmis olan cep telefonu, akilli saat, tablet ve bilgisayarlara iliskin sözlesmeler.
3.13. Canli müzayede seklinde açik artirma yoluyla akdedilen sözlesmeler.
3.14. Tanitma ve kullanma kilavuzunda satici veya yetkili servis tarafindan kurulum veya montajinin yapilacagi belirtilen mallardan kurulum ya da montaji yapilanlara iliskin sözlesmeler.
4. Ürünü teslim edildigi andaki durumu ile geri vermekle yükümlüsünüz. Ürünü iade etmeniz veya cayma hakkinizi kullanmaniz halinde, cayma hakkinin kullanilmasindan itibaren 14 gün içerisinde tek seferde ürün bedeli iade edilir.
5. Ödemeyi kredi karti ile yapmis olmaniz halinde, bizim tarafimizdan kredi kartina iade edilen tutarin Banka tarafindan hesabiniza yansitilmasina iliskin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayi bulabilecegini, bu tutarin bizim tarafimizdan bankaya iadesinden sonra sizin hesaplariniza yansimasi halinin tamamen banka islem süreci ile ilgili oldugunu vurgulamak isteriz. Olasi gecikmeler için bizim sorumlulugumuz bulunmamaktadir.
6. Hizmet sunumuna iliskin, 1.2.'de detayli bir sekilde açiklamasi yapilan hususu tekrar hatirlatmak isteriz. ETUTYA, Ilgili Kisi ve Hizmet Saglayici arasinda akdedilen sözlesmenin bir tarafi degildir. Ilgili Kisi ve Hizmet Saglayici, ETUTYA'nin aralarindaki sözlesmenin bir tarafi olmadigini ve aralarinda akdedilen sözlesme dolayisiyla da ETUTYA'nin herhangi bir sorumlulugunun olmadigini kabul, beyan ve taahhüt etmektedirler. Dolayisiyla dönemsel/sürekli/süreli hizmetler kapsaminda, Site ve Ilgili Kisi arasinda akdedilen sözlesmenin hüküm dogurmasi anindan itibaren, iade politikamizda yer alan 14 (on dört) günlük sürenin geçmesi ile Ilgili Kisi ve Hizmet Saglayici arasinda akdedilen iade/cayma politikasi geçerli olacaktir. Bu durumda Ilgili Kisinin, Hizmet Saglayicinin iade politikasini kabul ettiginden bahisle, Ilgili Kisinin Hizmet Saglayiciya basvurmasi gerekmektedir.
7. Iade süreçlerine iliskin her türlü talep, sikâyet ve sorularinizi
info@etutya.com.tr iletebilirsiniz.
